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做会员就是精准匹配+持续认可

文字部分1163字，阅读+思考约需10分钟

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前  言

各位青年员工们大家好！欢迎来到属于湖北新华书店的青年大学习课堂，我是许斌，来自当阳市分企业。近日，我利用业余时间将所学笔记整理成了第十九期课程《做会员就是精准匹配+持续认可》。希翼大家学以致用，助力九州最新官网会员发展。下面我分别从《会员拉新玩法》、《如何打造你的真爱粉》、《三招激活店铺会员》、《会员营销案例解析》四个方面给大家带来分享。

 

一、会员拉新玩法

首先，大家得知道会员拉新玩法分为活动和曝光两个方面。其中在活动方面分为：

1.会员拉新玩法——活动——入会礼：如果会员的入会礼是虚拟的优惠券，那么会员折扣类就要做到真诚让利。如果入会礼是实物产品类的话，就要拿平时销量很高的爆款来回馈会员。

2.会员拉新活动——活动——会员权益：要让消费者觉得“充了会员就是和一般人不一样”，普通的专属客服、包邮已经不稀奇了，得创造用户“嗨点”。

3.会员拉新活动——活动——行动指令：很多消费者对会员活动心动，可能觉得不是刚需或者拖延症迟迟不下单，要给他们行动指令推一把。

其次，在会员拉新玩法中活动的曝光方面也分为：会员拉新玩法——曝光——高效引导：要全方位引导用户加入会员，线下店做活动横幅、易拉宝、宣传海报，线上商城在用户首次进店弹窗、九州最新官网会员优享、「我的」页面会员引导，都要说清楚活动有多划算，吸引客户入会。

会员拉新玩法——曝光——加强互动：集合所有员工，进行一对一专属服务培训。通过一对一服务让客户更清楚活动的优惠力度有多大，抓紧下单，没下单的客户来做回访问原因，如果有问题也可以得到及时解决。

 

二、如何打造你的真爱粉

1.什么是真爱粉：真爱粉的意义就是店铺的复购会员。

2.真爱粉从哪里来：真爱粉得从大家自己的会员体系中去发现，去完善、去了解客户的需求。

3.如何获得更多的真爱粉：要学会去运营维护会员体系。

三、3招激活店铺会员

第1招：锁定目标客户：通过大家的会员的购买情况去了解客户的情况。1.产品信息（购买数量）2.时间信息（使用周期、上次购买时间）3.会员等级（客户的忠诚度）4.会员活跃度（会员行为、店铺相关的资料）

第2招：搞氛围备好礼：1.活动目的（节日、主题活动、新品推荐）2.会员专享（优惠券、积分兑换、专享价）3.页面搭建（个性页面搭建、活动页面搭建）

第3招活动付费推广：1.短信营销2.公众号、微信、微博营销3.京准通推广。

四、会员营销案例解析

案例：一起做一次会员短信营销。

基本信息：

1.A产品100元，购买数量1-2。

2.A产品使用周期为30-40天。

3.日常推广ROI<10。

第一步：锁定目标客户

1.近30天未购买A产品的会员人群。

2.30天前某时间段内购买下单会员人群。

第二步：搞氛围备好礼

第三步：活动付费推广

 

后  语

 

实践是检验真理的唯一标准。通过以上几个方面先容，大家应该对做会员有了一定了解，湖北新华书店的青年大学习第十九期《做会员就是精准匹配+持续认可》课程就分享到这里了，感谢大家的聆听！希翼青年员工们用心去感受、不断探索、实践，去发现一个又一个实用的方法助力九州最新官网成长，促进社会效益经济效益双丰收。